Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

1. Nosso Compromisso com a Anonimização

O Sintomia foi construído sob o princípio fundamental da Privacidade desde a Concepção (Privacy by Design). Nós não coletamos nem armazenamos dados pessoais que possam identificar você (como nome, CPF, e-mail ou endereço exato).

2. Dados Processados e Escopo do Armazenamento Estatístico

O Sintomia é uma plataforma de acesso universal e pode ser utilizada por usuários de qualquer localidade. No entanto, o processamento e o eventual armazenamento estatístico dos dados obedecem a rígidos critérios de segurança e disponibilidade geográfica:

• Filtro de Cobertura e Anonimização Geográfica: O nome exato do bairro digitado por você nunca é salvo no banco de dados. Para fins de mapeamento epidemiológico, o sistema só registra informações de localização em banco de dados quando possui capacidade técnica de agrupar o bairro informado em uma região geográfica maior (garantindo o anonimato). Atualmente, esta funcionalidade está ativa para o município de São Paulo (Capital), onde os bairros são associados de forma automatizada às suas respectivas Subprefeituras. Se você utilizar a ferramenta a partir de uma localidade que ainda não possui essa matriz de dados cadastrada, o sistema gerará o seu relatório perfeitamente na tela, mas os dados geográficos serão integralmente descartados, sem que nenhuma informação de localização seja gravada no banco de dados.
• Filtro de Especialidades Médicas (Safelist): Para impedir o armazenamento de dados sensíveis sobre condições raras ou combinações atípicas de sintomas que possam individualizar um usuário, o sistema adota uma lista de segurança restrita (safelist). Somente são registradas no banco de dados estatístico as buscas que resultem estritamente nas seguintes especialidades de saúde: Clínica Médica, Cirurgia Geral, Ginecologia, Obstetrícia, Ginecologia e Obstetrícia, Cardiologia, Ortopedia, Traumatologia, Ortopedia e Traumatologia, Gastroenterologia, Dermatologia, Neurologia, Endocrinologia, Ortodontia, Implantodontia, Psicologia Clínica, Fisioterapia Traumato-Ortopédica, Fisioterapia Respiratória, Oftalmologia, Otorrinolaringologia e Psiquiatria. Consultas envolvendo sintomas ou termos que resultem em qualquer outra especialidade são imediatamente descartadas de forma definitiva após a exibição do relatório na tela, independentemente da localização do usuário.

3. Processamento em Nuvem e Inteligência Artificial

O processamento e a organização textual do relato são auxiliados pela infraestrutura de API do Google Gemini. O Sintomia adota o modelo de faturamento corporativo desta tecnologia, o qual, segundo os termos de conformidade e privacidade do provedor, garante que os dados enviados não sejam utilizados para fins de treinamento dos modelos públicos de Inteligência Artificial da referida empresa. O processamento ocorre em ambiente isolado e os relatos textuais são descartados após a exibição do resumo estruturado na tela.

5. Uso de Cookies, Publicidade e Terceiros

Para manter o Sintomia gratuito, utilizamos diferentes tipos de cookies, respeitando sempre o seu direito de escolha:

• Cookies Estritamente Necessários (Nossos): Utilizamos cookies técnicos temporários apenas para manter a sua sessão durante o relato e tokens de segurança (CSRF) para proteger a plataforma contra ataques. Estes não podem ser desativados pois a ferramenta não funciona sem eles.
• Cookies de Publicidade (Google AdSense): Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores suas ao nosso site ou a outros sites na internet. Com o uso de cookies de publicidade, o Google e os parceiros dele podem veicular anúncios baseados nos seus interesses.
• Links de Afiliados e Programas de Parcerias: O Sintomia participa de programas de publicidade de afiliados (como Amazon, Mercado Livre ou outros parceiros comerciais). Isso significa que o site pode exibir links para produtos recomendados (como equipamentos de cuidados pessoais ou livros de saúde). Se você clicar nesses links e realizar uma compra, o projeto poderá receber uma pequena comissão do fornecedor, sem nenhum custo adicional para você. Esses links utilizam cookies específicos dos respectivos programas para rastrear a origem da conversão de forma segura.

Seu Controle e Consentimento: Em conformidade com as legislações de privacidade, você pode desativar a publicidade personalizada acessando as Configurações de anúncios do Google.

6. Contato

Para dúvidas ou solicitações referentes à sua privacidade, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.